Ayuda

1. Elige los productos que desees comprar en la tienda seleccionando opciones y variantes, después haz clic en el botón ‘Añadir al carrito’.
2. Puedes añadir todos los productos que quieras. Cuando hayas terminado presiona el botón ‘Finalizar compra’.
3. A continuación completa correctamente los detalles de facturación con tu información de contacto (¡En caso de tener un cupón de descuento no te olvides de ingresar el código y hacer clic en ‘Aplicar cupón’ para obtener los beneficios!).
4. Selecciona el método de envío que desees para recibir los productos.
5. Selecciona el medio de pago que quieras utilizar y haz clic en ‘Realizar el pedido’.
6. Por último haz clic nuevamente en ‘Finalizar compra’ para confirmar. Inmediatamente recibirás un email de ventas@iñakivandenbruleroldán.com con los detalles de tu pedido.

Transferencia bancaria

Banco: Santander
N° de cuenta: ES31 0049 6802 1120 1000 4357
País de la cuenta: España
Titular de la cuenta: Iñaki Van den Brule Roldán
Email de notificación: oficialinaki@gmail.com
N° Identificación del titular: 05464133T

Email de confirmación:

• Se enviará un email de confirmación al comprador con los detalles de la compra, incluyendo el número de pedido, la información de la obra y el contacto del artista.
• Se indicará el plazo para el pago del envío.

Contacto por parte del artista:

• Una vez recibido el pago, el artista se pondrá en contacto con el comprador para coordinar el envío.
• Se acordarán los detalles de la entrega, como la fecha, hora y lugar.
• Se proporcionará un número de seguimiento para la obra.

Nuestros envíos no afectan al medioambiente.

Durante el traslado de nuestras obras evaluamos el menor impacto ambiental posible, garantizando la seguridad de la obra hasta llegar a su lugar de destino.

• El costo de envío se calculará en función del tamaño, peso y destino de la obra.

• El artista proporcionará un presupuesto personalizado al comprador antes de la compra.
• Se ofrecerán diferentes opciones de envío para que el comprador pueda elegir la que mejor se ajuste a sus necesidades.

España:

• 3-5 días laborables para envíos peninsulares.
• 5-7 días laborables para envíos a Baleares y Canarias.

Internacional:

• 7-10 días laborables para envíos a Europa.
• 10-15 días laborables para envíos a otros destinos.

*Plazos de entrega aproximados, pueden estar sujetos a modificaciones dependiendo del transporte, la empresa encargada del envío y las aduanas pertinentes.

Derecho de desistimiento:

• El comprador tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la obra. Para ello, deberá comunicar su decisión al artista por escrito (email).
• El comprador deberá devolver la obra en perfecto estado y correrá con los gastos de devolución.

Reembolso:

• El artista reembolsará el importe de la compra al comprador en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la obra devuelta siempre y cuando la obra no presente ningún desperfecto por parte del comprador.

Seguro de envío:

Todas las obras están aseguradas durante el traslado.

• En caso de daños, el artista se encargará de la gestión con la compañía aseguradora. La obra está asegurada con la empresa que se realice el envío.
• El comprador recibirá una nueva obra o el reembolso del importe de la compra.

Para cualquier duda o reclamación, el comprador puede contactar con el artista a través del siguiente email: oficialinaki@gmail.com

Horario de atención:

De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (GMT+1).